Manutenção de sistemas: corrigir, melhorar e evoluir o que você já usa
Nem sempre é preciso trocar de sistema. Muitas vezes, corrigir falhas, ajustar telas e criar melhorias pontuais resolve o problema com menos custo e sem parar a operação.
Atendimento em Mato Grosso e em todo o Brasil.
Este serviço é para você se:
- “Meu sistema está apresentando erros.”
- “Preciso melhorar um sistema que já utilizo.”
- “Uma rotina parou de funcionar depois de uma atualização.”
- “A equipe criou “jeitinhos” para contornar limitações do sistema.”
Necessidades que atendemos
- Erros em telas, cálculos, relatórios ou importações
- Ajustes de regras de negócio e validações
- Novos campos, filtros, telas e relatórios
- Adequação de rotinas após atualização de versão
- Melhorias de usabilidade para a equipe
Benefícios esperados
- Aproveitar o investimento já feito no sistema
- Menos retrabalho causado por falhas recorrentes
- Melhorias que acompanham a mudança dos processos
- Mais segurança para atualizar e evoluir
O que pode ser entregue
Diagnóstico do problema
Reproduzimos o erro, identificamos a causa e explicamos o que precisa ser feito.
Correção testada
Ajuste aplicado primeiro em ambiente de teste, quando o cenário permite, e validado com você.
Melhorias combinadas
Novas funcionalidades e ajustes descritos em escopo, com critério de aprovação.
Registro do que mudou
Descrição das alterações feitas, para facilitar manutenções futuras.
Como funciona a avaliação e a execução
Relato do problema
Você descreve o que acontece, se possível com prints ou exemplos.
Avaliação de acesso e viabilidade
Verificamos o código, os acessos e as permissões disponíveis.
Proposta
Informamos o que será corrigido ou melhorado, as etapas e as condições.
Execução e testes
Aplicamos as mudanças e testamos com casos reais da operação.
Aprovação
Você valida o resultado antes da conclusão.
Pagamento vinculado à entrega: você acompanha a execução e só quita o serviço após a entrega e aprovação do que foi combinado. Entrada, parcelas e pagamento final ficam descritos na proposta. Veja como trabalhamos.
Para a equipe de TI
Atuamos em sistemas web (PHP, .NET, Python, JavaScript), bancos de dados SQL e customizações de ERP, incluindo Sankhya e Protheus (ADVPL/TLPP). Em outras plataformas, avaliamos caso a caso.
Transparência sobre o que depende de terceiros
A viabilidade depende de acesso ao código-fonte, ao banco de dados ou às ferramentas de customização da plataforma. Em sistemas fechados, alterações podem depender do fabricante, e informamos isso logo na avaliação.
Perguntas frequentes
Vocês mexem em sistemas que não foram feitos por vocês?
Sim, essa é uma parte importante do nosso trabalho. Primeiro avaliamos o código e os acessos disponíveis para dizer o que é possível fazer.
E se o sistema for de um fabricante?
Atuamos nas customizações e configurações que a plataforma permite. Alterações no produto padrão só podem ser feitas pelo fabricante.
Preciso de um contrato mensal?
Não necessariamente. Correções e melhorias podem ser contratadas por demanda. Quem prefere acompanhamento contínuo pode contratar suporte recorrente.
Como vocês acessam o sistema?
Combinamos o meio de acesso com a sua equipe de TI ou fornecedor, com usuários próprios e permissões adequadas.
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Explique a situação com as suas palavras. Nossa equipe avalia e responde pelo canal que você indicar.
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